外观
普通用户 - AI应用使用
适用角色：所有普通用户
本章介绍如何使用管理员分配给你的AI应用
1. 概述
iTrainer集成了多种AI应用（如ChatGPT类对话助手、智能写作助手等），帮助你提高工作效率。
iTrainer AI应用的独特价值：
传统方式：使用AI → 复制内容 → 粘贴到文档 → 内容无法复用
iTrainer：使用AI → 保存为文档 → 同步到知识库 → AI下次更聪明1
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这意味着你每次使用AI生成的优质内容，都可以让整个团队的AI变得更好。
你能使用哪些AI应用？
这取决于管理员给你分配了哪些应用。不同岗位的员工可能分配到不同的应用：
- 销售人员：销售方案生成、话术优化、邮件撰写助手
- 培训人员：课程内容生成、PPT大纲设计、案例搜索
- 客服人员：回复话术、问题诊断、知识检索
查看我的应用
进入【AI应用 → 我的应用】页面，可以看到所有分配给你的AI应用。
2. 使用AI应用
2.1 进入应用
- 进入【我的应用】页面
- 找到你要使用的应用
- 点击应用卡片进入对话界面
2.2 对话界面
进入应用后，你会看到一个对话界面：
界面元素：
- 对话区域：显示你和AI的对话历史
- 输入框：在这里输入你的问题或需求
- 发送按钮：点击发送消息
- 开场白：部分应用会显示使用说明或开场白
- 推荐问题：部分应用会提供常用问题快捷入口
2.3 如何提问
好的提问方式：
请帮我写一封给客户的年度合作总结邮件，要点如下：
- 合作了3个项目：新员工培训、销售技巧培训、领导力培训
- 总培训人数500人
- 客户反馈很满意
- 希望明年继续合作
语气要专业、诚恳1
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不好的提问方式：
帮我写邮件1
提问技巧：
- 说明背景：告诉AI你需要什么，用在什么场景
- 给出要点：提供关键信息，让AI有素材可用
- 说明要求：字数、语气、格式等要求
- 提供示例：如果有参考范例，可以提供给AI
2.4 多轮对话
AI应用支持多轮对话，你可以：
- 追问：针对AI的回答继续提问
- 修改要求：让AI调整内容，如"请简短一些"
- 补充信息：提供更多信息让AI优化回答
示例：
你：请帮我写一份销售方案大纲
AI：（生成方案大纲）
你：产品优势部分请再详细一些
AI：（补充产品优势内容）
你：请把格式改成带编号的列表
AI：（调整格式）1
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2.5 保存和复制内容
当AI生成了你满意的内容：
- 复制：选中文本复制，粘贴到你需要的地方
- 历史记录：对话历史会自动保存，可以随时查看
3. 应用组
管理员可能会把多个相关应用组成一个"应用组"分配给你。
3.1 什么是应用组
应用组是一组相关应用的集合，方便批量管理和使用。
例如"销售工具包"应用组可能包含：
- 销售方案生成器
- 客户邮件撰写助手
- 话术优化工具
- 竞品分析助手
3.2 查看我的应用组
进入【我的应用】页面，切换到【应用组】标签页，可以看到分配给你的应用组。
点击应用组，可以展开查看组内的所有应用。
4. 使用记录
系统会记录你使用AI应用的情况。
4.1 查看使用记录
在【我的应用】页面，可以看到每个应用的使用统计：
| 统计项 | 说明 |
|---|---|
| 使用次数 | 累计使用了多少次 |
| 上次使用时间 | 最近一次使用是什么时候 |
4.2 历史对话
部分应用支持查看历史对话记录：
- 进入应用
- 找到【历史记录】入口
- 查看之前的对话
5. 常用场景
5.1 内容生成
适用场景： 撰写邮件、方案、报告、文案等
使用方法：
- 进入内容生成类应用（如邮件助手、方案生成器）
- 说明你要生成什么内容
- 提供关键信息和要点
- AI生成初稿
- 根据需要让AI修改
- 复制满意的内容使用
示例提问：
请帮我写一份培训项目结案报告，包含以下内容：
- 项目名称：XX公司新员工入职培训
- 培训时间：2024年1月15日-17日
- 培训人数：50人
- 培训内容：公司文化、规章制度、业务知识
- 培训效果：满意度95%，考核通过率100%
- 后续建议：增加实操练习环节
格式要正式，约500字1
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5.2 话术优化
适用场景： 优化销售话术、客服话术、沟通表达
使用方法：
- 进入话术优化类应用
- 提供原始话术或场景描述
- 说明优化方向（更专业、更亲和、更简洁等）
- AI给出优化建议
示例提问：
我是销售，客户问"你们的价格太贵了"，请帮我优化以下回复：
原回复："我们的价格确实不是最低的，但是质量很好"
希望优化得更有说服力，既承认价格问题，又能引导客户关注价值1
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5.3 知识问答
适用场景： 查询公司知识库、产品信息、流程规范
使用方法：
- 进入知识问答类应用
- 直接提问
- AI从知识库中检索并回答
注意： 知识问答类应用的回答基于公司上传的知识库内容，准确性较高。
示例提问：
公司的请假流程是怎样的？1
5.4 数据分析辅助
适用场景： 帮助理解数据、生成分析思路、撰写分析报告
示例提问：
我有一组销售数据：
- 1月：100万，2月：80万，3月：120万
- 4月：90万，5月：110万，6月：150万
请帮我分析趋势，并给出可能的原因分析思路1
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6. 使用技巧
6.1 提高AI回答质量
- 提供充足背景：告诉AI你是谁、场景是什么
- 明确具体需求：不要模糊，说清楚要什么
- 给出约束条件：字数、格式、语气等要求
- 分步骤提问：复杂需求可以拆成多个问题
6.2 AI回答不满意怎么办
- 要求重新生成：让AI重新写一版
- 提供更多信息：补充AI需要的素材
- 指出问题所在：告诉AI哪里不好，如何改
- 调整要求：可能是你的要求不够清晰
6.3 注意事项
- 保密信息：不要在对话中输入敏感的保密信息
- 核实内容：AI生成的内容仅供参考，重要内容请人工核实
- 合理使用：AI是效率工具，不能完全替代人工思考
- 遵守规范：按照公司规定使用AI应用
7. 常见问题
Q：为什么我看不到某个AI应用？
A：可能管理员没有分配给你。如需使用，请联系管理员申请。
Q：AI应用的回答不准确怎么办？
A：AI的回答仅供参考。可以尝试换种方式提问，或者提供更多信息。重要内容请人工核实。
Q：对话记录会保存吗？
A：是的，系统会记录你的使用情况。请注意不要输入敏感信息。
Q：为什么AI回答很慢？
A：可能是网络原因或AI服务繁忙。请稍等，如果长时间无响应可以刷新重试。
Q：可以同时开多个对话吗？
A：可以打开多个应用分别对话，但同一应用内是连续对话。
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